Sicredi Fronteiras PR/SC/SP altera modelo de atendimento nas agências

24/03/2020

A Sicredi Fronteiras PR/SC/SP, informa que, em virtude da pandemia do novo coronavírus (COVID-19), as agências dos estados do Paraná e São Paulo estarão funcionamento em regime parcial.

    Regime parcial: Nossas agências que se encaixam neste modelo, estão operando com número reduzido de colaboradores, apenas mantendo o atendimento presencial (comercial e de caixas) para associados e beneficiários do INSS sem acesso a outros canais (por exemplo os que não possuem cartão para sacar no caixa eletrônico). Para a segurança de todos, o acesso é controlado, para que não gere filas e aglomerações.  
   
    As agências do estado de Santa Catarina estarão fechadas, trabalhando em regime básico, cumprindo o DECRETO Nº 515, DE 17 DE MARÇO DE 2020, assinado pelo Governador de Santa Catarina, Carlos Moisés da Silva.

    Regime Básico: Nossas agências que se encaixam neste modelo, estão operando com quadro de colaboradores mínimo, suficiente apenas para operacionalizar atendimento comercial por canais remotos (telefone, WhatsApp e e-mail) e o backoffice do caixa eletrônico (suprimento e conferência de depósitos).

    Associados e não associados poderão acessar a sala de autoatendimento de forma controlada por meio de orientações afixadas no autoatendimento, para que não gerem filas e aglomerações. Excepcionalmente neste caso, não haverá suporte de nossos colaboradores no autoatendimento.
   
    Lembrando que em todas as agências da Sicredi Fronteiras PR/SC/SP, os colaboradores seguem rigorosamente todas as medidas de higiene recomendadas pelo Ministério da Saúde.
  
O momento é de precaução, por isso, ressaltamos a importância do isolamento social. Fiquem em casa, evitem saídas desnecessárias. Utilizem dos Canais Digitais (App Sicredi, internet banking, contato telefônico dos nossos gerentes e ou a nossa Central de Atendimento) para tirar dúvidas ou realizar transações financeiras.

Agradecemos a compreensão de todos. Esta é a hora sermos cooperativos. Ao tomar todas as precauções necessárias, você estará ajudando para que possamos nos ver o quanto antes em nossas agências.  

Serviços por telefone (capitais e regiões metropolitanas): 3003 4770
Serviços por telefone (demais regiões): 0800 724 4770
SAC (informações, elogios e reclamações): 0800 724 7220
Atendimento aos Deficientes auditivos ou de fala: 0800 724 0525
 

Fonte: Da Assessoria

 

 

 

 

 

 

 

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